Apteekkien myynti-
koulutus verkossa
Apteekkien myyntikoulutus verkossa helmi-maaliskuussa 2026
Saanko esitellä: Supersuosittu myyntikoulutus kasvuhaluisille apteekkareille.
Muuta varovainen henkilökuntasi oma-aloitteisiksi suosittelijoiksi – niin että myynti kasvaa luonnollisesti jopa 105 000 € vuodessa…
…ilman tyrkyttämisen pelkoa, myyntipainetta tai työilmapiirin uhraamista.
(Jotta henkilökuntasi uskaltaa auttaa asiakkaita kokonaisvaltaisesti – ja sinä voit vihdoin luottaa siihen, että myynti ei ole vain sinun harteillasi.)
“Olen saanut uutta rohkeutta asiakaskohtaamisiin - keskustelemalla - kuuntelemalla tarkalla korvalla - oikeanlaisilla kysymyksillä voi saada ihmeitä aikaan.”
— Koulutukseen osallistunut apteekin ammattilainen
Apteekkien myynnin todellinen haaste
ei ole osaamisen puute.
Se on epävarmuus.
– Myynti koetaan helposti tuputtamisena
– Farmaseutti tietää, että voisi auttaa enemmän –mutta epäröi
– Apteekkari näkee potentiaalin, mutta ei halua painostaa henkilöstöä
– Myynnistä tulee asia, josta vaietaan tai jota kierretään
😨 Uskallanko suositella?
🤔 Sanonko tämän oikein?
😔 Entä jos asiakas ajattelee minun tyrkyttävän?
Moni apteekin ammattilainen jättää suosittelun tekemättä, vaikka tietäisi, että tuotteesta olisi asiakkaalle hyötyä (parempi olla hiljaa, kuin tehdä virhe).
Tämä koulutus sopii teille loistavasti, jos tunnistat yhdenkin näistä tilanteista:
✅ Työntekijät ovat osaavia, mutta varovaisia, pelkäävät tyrkyttämistä
✅ Reseptipuoli syö helposti kaiken huomion ja itsehoito jää taka-alalle
✅ Haluat vahvistaa henkilökunnan rohkeutta ilman painetta
✅ Haluat keventää omaa kuormaasi myynnin kehittämisessä
✅ Kaipaat konkreettisia esimerkkejä, joita työntekijät voivat kokeilla helposti
✅ Arvostat sitä, että töissä on mukava olla, ja haluat vahvistaa työniloa sekä kehittämisen ja ideoinnin ilmapiiriä
Koulutuksen jälkeen
(✨ajattele: jopa jo 7 viikon päästä✨) apteekissasi on:
🤝 Rohkeus toimia myös silloin, kun asiakas ei kysy itse
Apteekissa opitaan tunnistamaan tilanteet, joissa keskustelun avaaminen on asiakkaan kannalta hyödyllistä ja luontevaa.
🛒 Itsehoidon asiakaspalvelun oma-aloitteisuuden vahvistaminen
Kontaktin ottaminen helpottuu, keskustelua uskalletaan jatkaa ja “ei”-vastaukset eivät enää pysäytä tekemistä.
🧠 Epäröinnin ja torjutuksi tulemisen pelon tunnistaminen
Henkilöstö ymmärtää, miten omat ajatukset vaikuttavat toimintaan – ja oppii toimimaan varmemmin ja tietoisemmin eri tilanteissa.
🗣️ Yhteinen ja luonteva tapa puhua myynnistä ilman tyrkyttämistä
Henkilöstö oppii sanoittamaan suosittelun asiakkaan auttamisena – ammatillisesti ja luontevasti, ilman vastarintaa.
👥 Yhteinen kieli myynnistä koko työyhteisössä
Myynnistä tulee yhteinen asia, josta voidaan puhua avoimesti – ilman, että se jää yksittäisten henkilöiden harteille.
📈 Opit siirtyvät käytäntöön arkea kuormittamatta
Apteekissa opitaan viemään muutoksia eteenpäin pienin askelin, suoraan arjen asiakaskohtaamisiin.
Lue asiakkaan tarina: Kun myynti
ei enää tunnu tyrkyttämiseltä
”Meillä apteekissa on hyvä henki, mutta myynnistä puhuminen sai ihmiset varpailleen. Moni sanoi suoraan, ettei halua mennä asiakkaan lompakolle. Olin yrittänyt jo itse korostaa, ettei kyse ole tuputtamisesta vaan auttamisesta – mutta tiesin, että oma puheeni ei yksin riitä muuttamaan asenteita.”
Apteekkari kertoo, että itsehoitopuoli oli jäänyt taka-alalle.
-
”Meillä on ammattitaitoinen tiimi, mutta reseptinkäsittely vie helposti kaiken huomion. Halusin, että ihmiset innostuisivat myös itsehoidosta ja uutuustuotteista – että he huomaisivat sen mahdollisuuden, mikä jokaisessa kohtaamisessa on.”
Kun Apteekkien myyntikoulutus verkossa alkoi, suhtautuminen muuttui yllättävän nopeasti.
”Jo ensimmäisen koulutuskerran jälkeen apteekissa alkoi spontaanisti keskustelu siitä, miten asiakkaan kanssa voisi toimia eri tavalla. Henkilökunta kertoi, että koulutus sai pohtimaan omia pelkoja ja ajatuksia – esimerkiksi torjutuksi tulemisen pelkoa. Se oli iso askel.”Muutosta alkoi näkyä myös arjessa:
”Reseptinkäsittelyssä käytiin enemmän keskustelua asiakkaiden kanssa. Itsehoitopuolella otettiin rohkeammin kontaktia, ja jos asiakas sanoi ei, sitä ei enää pelästytty – uskallettiin kysyä seuraavaltakin.
On ollut ilo huomata, että apteekissa puhutaan näistä asioista nykyään oma-aloitteisesti, ilman että minun tarvitsee aina ottaa aihetta esille.””Tämä ei ole tyrkyttämiseen keskittyvä koulutus, ja ehkä juuri siksi henkilökunta on tykännyt siitä niin paljon. Se on saanut aikaan myönteistä uteliaisuutta ja auttamisen halua. Tärkeintä on, että ilmapiiri on keventynyt – myynti ei tunnu enää paineelta, vaan mahdollisuudelta tehdä työtä paremmin.”
”Koulutus on tuonut meille myös yhteisen tavan puhua ja ajatella asiakkaan auttamisesta ja sai aikaan sen, mitä olin pitkään toivonut: itsehoidon asiakaspalvelun oma-aloitteisuutta, keskustelua ja lisää hyvää mieltä apteekkiin. Ja niin - myyntikin on kasvanut.”
— Apteekkari Uusimaa
Miksi juuri tämä lähestymistapa toimii apteekissa?
Apteekki on erityinen toimintaympäristö:
– työ on vastuullista
– asiakaskohtaamiset ovat usein herkkiä
– luottamus on kaiken perusta
Siksi myynti ei toimi apteekissa samalla tavalla kuin monilla muilla toimialoilla.
Tässä koulutuksessa:
– huomioidaan apteekin työn erityispiirteet
– annetaan tilaa erilaisille persoonille
– edetään pienin, turvallisin askelin
Juuri siksi muutos on mahdollinen.
Tyytyväisen asiakkaan
menetelmä™
Kun ajattelu muuttuu, toiminta muuttuu – ja vaikutus seuraa.
Mikä?
Tyytyväisen asiakkaan menetelmä™ on juuri apteekeille kehitetty tapa kehittää myyntiä ja asiakaskohtaamisia luonnollisesti.
Se ei perustu teennäisiin myyntikikkoihin, vaan se muuttaa ajattelua, vuorovaikutusta ja ilmapiiriä.
Kun henkilöstö voi hyvin ja uskaltaa kohdata asiakkaan aidosti, myynti kasvaa kuin itsestään.
Miten se toimii?
Etenemme pienin, käytännönläheisin askelin:
Ajattelun muutos – myynnistä auttamisen näkökulmaan
Käytännön harjoittelu ja apteekkilaisille sopivat tekniikat
Yhteinen oppiminen
Näiden askeleiden myötä apteekissa syntyy rohkeutta, keskustelua ja uudenlaista yhteishenkeä.
Miksi se toimii?
Koska koulutus ei pyri muuttamaan ihmisiä – vaan vapauttamaan heidän luontaisen halunsa auttaa ja näkemään oman osaamisensa uudessa valossa.
Koulutus auttaa osallistujia oivaltamaan, mitä kaikkea he tekevät jo asiakaspalvelussa oikein. Myynti ei tunnu enää painostavalta, vaan osalta hyvää palvelua ja työn iloa.
Tuloksena on apteekki, jossa asiakkaat lähtevät tyytyväisinä ja henkilökunta voi hyvin.
“Olen huomannut, että helposti haluan olla ottamatta ylimääräistä kontaktia asiakkaisiin mutta kun sitten olen rohkaissut itseäni, lopputulos on ollut positiivinen ja jos en itse ole pystynyt auttamaan asiakasta olen saanut hänet ohjattua farmaseutille (minulla ei ole farmaseuttista koulutusta)”
— Koulutukseen osallistunut apteekin ammattilainen
Näin koulutus etenee askel askeleelta
helmi-maaliskuussa 2026
Koulutukset toteutetaan Teamsissa. Jos et pääse mukaan liveen, saat jokaisesta koulutuksesta tallenteen, jotta oppiminen ei ole aikatauluista kiinni.
Viikko 1 – Aloitus: Lähtötilanne kirkkaaksi
(ma 9.2.–su 15.2.2026, apteekkarin ja proviisorin Teams ke 11.2. klo 9.00–9.50 + tallenne)
-
Ensimmäisen viikon aikana apteekissa pysähdytään myyntiin liittyvien ajatusten äärelle.
Myyntiä ei tarvitse osata tehdä “oikein” tai uudella tavalla. Sen sijaan aletaan tunnistaa, miksi myynti tai asiakaspalvelu ylipäätään tuntuu joskus vaikealta – ja millaisia ajatuksia ja tunteita siihen liittyy.
Tämä luo pohjan rauhallisemmalle ja selkeämmälle ymmärrykselle omasta roolista asiakaspalvelussa ja siitä, millä tavoin kukin voi onnistua omalla tavallaan.
Kyse ei ole tekemisen lisäämisestä, vaan siitä, että miten voisi tietoisemmin tutkia omia ajatuksia ja toimintamalleja, ja uuden kokeilu alkaa alkaa vähitellen tuntua luontevammalta ja varmemmalta.
Ennakkotehtävä: Oma roolini ja vahvuuteni asiakaspalvelussa
Tässä opitaan:
tunnistamaan omat vahvuudet asiakaskohtaamisissa
ymmärtämään, ettei kaikkien tarvitse myydä samalla tavalla
luomaan pohja myynnille, joka ei kuormita vaan tukee omaa työtä
Ilman tätä pohjaa myynnin kehittäminen jää helposti irrallisiksi ohjeiksi. Kun pohja on kunnossa, pienetkin muutokset alkavat kantaa.
Apteekkarin johdanto Teamsissa (ke 11.2. klo 9.00–9.50)
Miten saat henkilökunnan innostumaan myynnistä ilman painostusta?
Apteekkarille tämä osio antaa:
sanat ja näkökulman puhua myynnistä ilman vastarintaa
keinoja luoda yhteinen suunta heti alusta
ymmärrystä siitä, miksi pelkkä ohjeistaminen ei riitä – ja mitä sen tilalle tarvitaan
Viikko 2 – Onnistu omalla tyylilläsi
(Teams ke 18.2. klo 13–14 +tallenne)
-
Tässä vaiheessa monelle syntyy helpotuksen tunne:
myynti ei vaadi ulospäinsuuntaisuutta, nopeaa puhetta tai tiettyä “myyntityyppiä”.Koulutus 1: Onnistu omalla tyylilläsi ke 18.2. klo 13-14 + tallenne
Tässä opitaan:
miten yksilölliset vahvuudet näkyvät myynnissä
miksi pienet muutokset arjessa tuottavat suuria vaikutuksia
miten varmuus lisääntyy ilman, että työ muuttuu raskaammaksi
Myynti alkaa tuntua enemmän omalta – ja siksi myös uskalletaan tehdä.
Viikot 3-4 – Kokeillaan lisää käytännössä
(24.2.–8.3.)
-
Tässä opitaan:
viemään opit suoraan asiakaskohtaamisiin
huomaamaan, mikä toimii juuri meidän apteekissa
suhtautumaan kokeiluihin sallivasti, ei suorittavasti
Usein tässä kohtaa apteekissa huomataan:
“Ei tämä ollutkaan niin vaikeaa kuin luultiin.”
Viikko 5 – Suosittelu osaksi hyvää kohtaamista
(ke 11.3. klo 13–14 Teams + tallenne)
-
Moni asiakaskohtaaminen jää vajaaksi siksi, ettei tiedä, miten keskustelu avataan.
Koulutus 2: Suositteleminen ja asiakaskohtaamisen kehittäminen ke 11.3. klo 13-14 + tallenne
Tässä opitaan:
luonteva tapa ehdottaa tuotteita ilman tyrkyttämistä
toimimaan turvallisuushakuisena tai varautuneena apteekin ammattilaisena
käsittelemään “ei”-vastaukset rauhallisesti ja jatkamaan eteenpäin
Suosittelu alkaa tuntua osalta ammattitaitoa – ei riskiltä.
Viikko 6 – Tuki ja suunta eteenpäin
(Välitehtävä 16.–22.3., apteekkarin ja proviisorin Teams 18.3. klo 9.00–9.50 + tallenne)
-
Välitehtävä
jatketaan kokeiluja
huomataan onnistumisia
sanoitetaan opittua
Apteekkarin aamukoulutus Teams (ke 18.3. klo 9.00–9.50)
Onnistumisten tukeminen ja motivointi
Apteekkarille tämä osio antaa:
työkalut henkilökunnan kokeilujen tukemiseen
tavan antaa palautetta, joka rohkaisee eikä kuormita
näkymän siihen, miten kehitystä jatketaan koulutuksen jälkeen
Viikko 7 – Varmuutta haastaviin tilanteisiin
(Teams ke 25.3. klo 13–14 + tallenne, lopputehtävä)
-
Koulutus 3, 25.3. klo 13-14 (+tallenne): Haastavat tilanteet ja oma kehittymissuunnitelma
Tässä opitaan:
työkaluja hankaliin asiakastilanteisiin
miten omaa osaamista kehitetään realistisesti eteenpäin
miten opit vakiinnutetaan osaksi arkea
Lopputehtävä
Varmistaa, että koulutus ei jää irralliseksi kokemukseksi, vaan näkyy työssä myös jatkossa.
“Entistä rohkeammin tulee suositeltua muutakin
ja esitettyä lisäkysymyksiä.”
— Koulutukseen osallistunut apteekin ammattilainen
Mitä tämä sitten oikein kustantaa?
Onko koulutus hintansa arvoinen?
Katsotaanpa tätä yhdessä esimerkkilaskelman kautta…
Apteekissa käy päivässä keskimäärin 70 asiakasta.
Apteekkikokemukseni ja aiempien pitämieni myyntikoulutusten perusteella 50 % heistä (35) voisi hyvin pienellä ja helpolla muutoksella ostaa jotain lisää. Kun keskiostos on 10 € (OTC ja vapaakauppa alv 0 %), ja apteekki on avoinna 300 päivää vuodessa saamme tulokseksi
105 000 € lisää myyntiä!
(Vaikka vain 10 % heistä eli 7 ostaisi jotain lisää, tulos olisi silti 21 000 €…)
Tai jos 8 henkilön työyhteisöstä puoletkin (4) suosittelee yhden lisätuotteen päivässä samoilla luvuilla kuin yllä, tulos on 12 000 €.
Pienilläkin muutoksilla asiakaskohtaamisissa voi olla merkittävä vaikutus pitkällä aikavälillä.
Laske mahdollinen lisämyynti apteekillesi
Syötä omat luvut. Laskutapa: kuinka suuri osuus päivän asiakasmäärästä ostaa jotain lisää × keskiostos × aukiolopäivät/vuosi.
“Huomaan asiakaspalvelussa herkemmin, että "hei tässä olisi nyt sellainen hyvä hetki myynnille tms. mistä koulutuksessa mainittiin". Tarkkailen omaa asiakaspalveluani tarkemmin ja teen analysointia itsestäni.”
— Koulutukseen osallistunut apteekin ammattilainen
Ilmoittaudu nyt mukaan
Apteekkien myyntikoulutukseen verkossa
Ovet sulkeutuvat torstaina 29.1.2026 klo 23:59.
Saat kaiken tämän 🥳🙌
✅ Live Teams -koulutukset ja tallenteet 5 kpl (arvo 4850 €)
✅ Käytännön tehtävät ja kokeilut (arvo 890 € - toisaalta mittaamaton, koska juuri kokeilut ja muutoksen aikaansaaminen ovat koulutuksen ydin)
✅ Bonukset käynnistysopas, suosittelulauseet, apteekkarin check-list, Fazerin lahja (arvo 632 €)
Arvo yhteensä 6372 €
Lisäksi:
✅ Saat vertaistukea, kuulet ja opit muiden apteekkien kokemuksista
✅ Mahdollisuus esittää kysymyksiä ja saada vastauksia kouluttajalta
Ja koulutuksen vaikutus työn iloon ja ilmapiiriin voi näkyä esimerkiksi näin:
Ilmapiirin keventyminen → vähemmän sairauspoissaoloja
(1 sairauspoissaolopäivä ≈ 370 € / työntekijä)Parempi työtyytyväisyys → pienempi henkilöstön vaihtuvuus
(yhden työntekijän vaihtumisen kustannus arviolta 10 000–15 000 €)
Tule nyt mukaan Apteekkien myyntikoulutukseen verkossa
Maksa osissa
3 x 665,67 € + alv.
(yht. 1997 € + alv.)
👉 Varaa paikkasi: Maksan osissa
Maksa kerralla
1 x 1997 € + alv.
👉 Varaa paikkasi: Maksan kerralla
Rahat takaisin, jos muutosta ei tapahdu
Haluan, että koulutus on apteekillesi turvallinen päätös.
Jos et koulutuksen aikana näe henkilökunnassasi merkkejä rohkeuden lisääntymisestä, avoimemmasta keskustelusta tai halukkuudesta kokeilla uusia toimintatapoja, saat rahasi takaisin. Takuu koskee koulutuksen käynnissäoloaikaa ja on voimassa 14 päivää viimeisestä koulutuskerrasta. Takuu edellyttää, että koulutuksen tallenteet on katsottu ja koulutuksen tehtävät tehty.
Kerrataanpa vielä...
Kun tulet mukaan tämän rajoitetun ajan saat siis itsellesi ja apteekillesi
(+632 € arvosta huikeita bonuksia)
✅ Käytännönläheinen
kokonaisuus
Jokainen koulutuksen teema ohjaa yhteen asiaan: toimintaan apteekin arjessa. Siis asioita, joita voi kokeilla ja soveltaa suoraan asiakaskohtaamisiin.
✅ Selkeät ja tiiviit
opetukset
Live-koulutukset ja tallenteet on suunniteltu niin, että ne on helppo katsoa myös arjen keskellä.
Asiat etenevät loogisesti, eikä kaikkea tarvitse muistaa tai omaksua kerralla.
✅ Aidot esimerkit apteekkiarjesta
Aitoja tarinoita ja konkreettisia esimerkkejä apteekkityöstä. Tilanteita, joista henkilöstö voi tunnistaa itsensä – ja joista löytyy uusia tapoja toimia ilman painostusta.
✅ Apteekkarin näkökulma mukana
Koulutus tukee myös sinua apteekkarina: saat keinoja tukea henkilöstön kokeiluja, onnistumisia ja keskustelua myynnistä ilman, että kaikki kehittäminen on sinun harteillasi.
Koulutus koostuu Teams livekoulutuksista,
ja niiden välissä tehtävistä kokeiluista.
Saatte kaikista koulutuksista tallenteet, joten osallistuminen ei ole sidottu tiettyyn aikatauluun.
Tai jatka lukemista ja katso, mitä kaikkea mahtavaa saat lisäksi liittyessäsi mukaan…
Saat seuraavat bonukset, jotka tukevat koulutuksen viemistä käytäntöön. 🥳🙌
🎁 BONUS 1: Ensimmäisen viikon käynnistysopas
Näin saat koulutuksesta kaiken irti
(Arvo 149 €)
Tämä käynnistysopas auttaa sinua apteekkarina ottamaan koulutuksen haltuun heti koulutuksen alussa:
mihin kannattaa keskittyä, kun koulutus alkaa
miten viet koulutuksen luontevasti osaksi apteekin arkea
Oppaan avulla koulutus ei jää “yhdeksi kehityshankkeeksi muiden joukkoon”, vaan saa rauhallisen ja selkeän alun.
🎁 BONUS 2: 10 helpointa suosittelulausetta, jotka toimivat heti
(Arvo 199 €)
Yksi yleisimmistä esteistä myynnissä ei ole osaamisen puute, vaan sanat. Mitä minä sanoisin tässä kohtaa?
Tässä bonuksessa saat käyttöösi 10 valmista, apteekkityöhön sopivaa suosittelulausetta, jotka:
tuntuvat luontevilta
eivät kuulosta tyrkyttämiseltä
madaltavat kynnystä toimia heti
Erityisen hyödyllinen bonus varautuneille ja turvallisuushakuisille farmaseuteille – ja apteekkareille, jotka haluavat tukea henkilöstöä konkreettisesti.
BONUS 3: Apteekkarin check-list – Näin tuet henkilökuntaasi muutoksessa
(Arvo 249 €)
Myynnin kehittäminen ei kaadu yleensä tahtoon, vaan epävarmuuteen: Miten pidän yllä draivia ja motivaatiota?
Tämä check-list antaa sinulle apteekkarina:
selkeät askelmerkit muutoksen tukemiseen
keinot huomata ja vahvistaa onnistumisia
sanat palautteeseen ja kannustukseen
Bonus auttaa sinua johtamaan muutosta rauhallisesti – ilman että kaikki jää sinun harteillesi.
🎁 BONUS 4: Fazerin yllätyslahja
(Arvo 35 €)
Fazerin yllätyslahja koko henkilökunnalle on mukana kiitoksena osallistumisesta – ja muistutuksena siitä, että oppimisen ja kehittämisen ei tarvitse olla ryppyotsaista.
Turvallinen päätös apteekillesi
Rahat takaisin, jos muutosta ei tapahdu
Haluan, että tämä koulutus tuntuu apteekillesi turvalliselta ja harkitulta päätökseltä.
Apteekkien myyntikoulutus verkossa on rakennettu huolella, apteekkien arkea kuunnellen ja vuosien kokemuksen pohjalta. Koulutuksen tavoitteena ei ole pakottaa muutosta tai vaatia täydellisyyttä, vaan tukea rohkeuden, avoimemman keskustelun ja oma-aloitteisuuden lisääntymistä apteekin arjessa – pienin, realistisin askelin. (Ja ehkä juuri siksi koulutus myös tuottaa tuloksia…)
Jos koulutuksen aikana et näe henkilökunnassa merkkejä rohkeuden lisääntymisestä, avoimemmasta keskustelusta tai halukkuudesta kokeilla uusia toimintatapoja, palautan rahasi. Haluan, että koet saaneesi koulutuksesta aidosti arvoa.
Takuu koskee koulutuksen käynnissäoloaikaa ja on voimassa 14 päivää viimeisestä koulutuskerrasta. Takuu edellyttää, että koulutuksen tallenteet on katsottu ja koulutukseen kuuluvat tehtävät on tehty.
Takuu ei edellytä tiettyjä myyntituloksia, vaan perustuu kokemukseenne koulutuksen vaikutuksesta arjen toimintaan ja työyhteisön ilmapiiriin.
“Olen ehdottanut enemmän tuotteita asiakkaille mikäli ne liittyvät asiakkaan lääkkeisiin tai muihin tarpeisiin. Vaikkakin se aluksi tuntui tungettelevalta, on siitä jäänyt positiivinen kokemus.”
— Koulutukseen osallistunut apteekin ammattilainen
Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin
Etkö löydä vastausta sinun kysymykseesi? Laita minulle sähköpostia johanna@somefarmaseutti.fi ❤️
Mitä hyötyä
koulutuksesta on?
-
Esimerkkilaskelma. Apteekissa käy päivässä keskimäärin 70 asiakasta. Apteekkikokemukseni ja aiempien pitämieni myyntikoulutusten perusteella 50 % heistä (35) voisi hyvin pienellä ja helpolla muutoksella ostaa jotain lisää. Kun keskiostos on 10 € (OTC ja vapaakauppa alv 0 %), ja apteekki on avoinna 300 päivää vuodessa saamme tulokseksi 105 000 € lisää myyntiä!
-
Koulutus antaa käytännönläheisiä keinoja suositella tuotteita asiakaslähtöisesti ja varmuudella. Koulutuksessa huomioidaan myös teknisten näkökulma. Koulutuksen tavoite on myös lisätä työniloa apteekissa.
Apteekkarit saavat puolestaan työkaluja henkilöstön tukemiseen ja myyntikulttuurin pitkäjänteiseen kehittämiseen.
-
Koulutukset toteutetaan Teamsissa iltapäivisin klo 13-14. Apteekkarin ja proviisorin koulutukset järjestetään aamulla klo 9-9.50. Saat osallistumislinkin sähköpostiin ennen koulutusta.
Koulutusten jälkeen saat tallenteen.
-
Koulutus on suunniteltu niin, että koulutuksen voi katsoa myös jälkikäteen tallenteelta. Suosittelen kuitenkin osallistumaan livekoulutukseen aina kun mahdollista, sillä liven aikana on mahdollista lähettää kysymyksiä, ja pääset vielä paremmin mukaan koulutuksen innostavaan ja mukaansatempaavaan tunnelmaan.
-
Koulutus kestää 7 viikkoa ja se sisältää:
3 × 1 h koulutusta henkilökunnalle
2 × 50 min koulutusta apteekkarille/proviisorille
yhteensä noin 1 tunti tehtäviin (tehtävät tulevat yksi kerrallaan ohjelman mukaisesti, ja niihin menee noin 10-20 minuuttia aikaa)
Yhteensä vain noin 4 tuntia henkilökunnan aikaa - mutta tämä koulutus muuttaa tavan katsoa asiakaskohtaamisia.
-
Tämä on verkossa toteutettava ryhmäkoulutus, johon voi ilmoittautua useampia apteekkeja.
-
Koulutuksessa ei ole keskusteluosuuksia, jotta koulutuksen voisi katsoa helpommin tallenteelta. Koulutukseen kuuluu itsenäisiä, lyhyitä pohdintatehtäviä, jotka tehdään koulutuksen aikana. Omia vastauksiaan tehtäviin ei kuitenkaan tarvitse kertoa.
-
Koulutus on suunniteltu niin, että koulutuksen voi katsoa myös jälkikäteen tallenteelta.
Suosittelen kuitenkin osallistumaan livekoulutukseen aina kun mahdollista.
Koulutuksen käytännön toteutus
-
Koulutus on suunnattu apteekeille, jotka haluavat kehittää myyntiosaamista ilman tuputtamista. Koulutus sopii erityisesti apteekeille, joissa myyntiä halutaan tehdä asiantuntevasti ja asiakasta aidosti palvellen.
-
Ei tarvitse! Koulutus on suunniteltu apteekkityöhön sopivaksi, ja siinä keskitytään käytännönläheisiin ja helposti sovellettaviin menetelmiin. Koulutuksen pitää apteekkien valmentamiseen erikoistunut farmaseutti Johanna Hakamäki.
-
Kyllä voi osallistua, ja suosittelen sitä myös lämpimästi.
Kenelle koulutus sopii?
Laskutus, peruutukset ja takuu
-
Voit valita haluamasi laskutuksen ilmoittautuessa: yhdessä tai kolmessa erässä.
Laskujen maksuehto on 14 pv netto. -
Yksi ilmoittautuminen riittää pääapteekkia ja sen sivuapteekkeja kohden. Laskuja ei tule erikseen sivuapteekille / sivuapteekeille.
-
Rahat takaisin, jos muutosta ei tapahdu
Haluan, että koulutus on apteekillesi turvallinen päätös.
Jos et koulutuksen aikana näe henkilökunnassasi merkkejä rohkeuden lisääntymisestä, avoimemmasta keskustelusta tai halukkuudesta kokeilla uusia toimintatapoja, saat rahasi takaisin. Takuu koskee koulutuksen käynnissäoloaikaa ja on voimassa 14 päivää viimeisestä koulutuskerrasta. Takuu edellyttää, että koulutuksen tallenteet on katsottu ja koulutuksen tehtävät tehty.
-
Ilmoittautuminen on sitova.
Ilmoittaudu nyt mukaan
Apteekkien myyntikoulutukseen verkossa
Ilmoittautuminen päättyy torstaina 29.1.2026 klo 23:59.
Maksa osissa
3 x 665,67 € + alv.
(yht. 1997 € + alv.)
👉 Varaa paikkasi: Maksan osissa
Maksa kerralla
1 x 1997 € + alv.
👉 Varaa paikkasi: Maksan kerralla
Rahat takaisin, jos muutosta ei tapahdu
Haluan, että koulutus on apteekillesi turvallinen päätös.
Jos et koulutuksen aikana näe henkilökunnassasi merkkejä rohkeuden lisääntymisestä, avoimemmasta keskustelusta tai halukkuudesta kokeilla uusia toimintatapoja, saat rahasi takaisin. Takuu koskee koulutuksen käynnissäoloaikaa ja on voimassa 14 päivää viimeisestä koulutuskerrasta. Takuu edellyttää, että koulutuksen tallenteet on katsottu ja koulutuksen tehtävät tehty.
Ajatteletko, että koulutus olisi teille ihan täydellinen, mutta olet edelleen kahden vaiheilla, koska...?
“Koulutus kuulostaa hyvältä, mutta meillä ei ole tällä hetkellä aikaa tähän…”
Apteekin arki on usein täynnä keskeytyksiä ja nopeita päätöksiä. Usein juuri silloin, kun jokin kehittäminen tuntuisi tärkeältä, ensimmäinen ajatus on: “Ei nyt. Ei tähän hetkeen.”
Moni apteekkari on sanonut ääneen – tai mielessään – saman lauseen: meillä ei ole aikaa.
Samaan aikaan tiedät, että jos mitään ei koskaan aloiteta, mikään ei myöskään muutu. Myynti, itsehoidon asiakaspalvelu ja henkilöstön rohkeus eivät kehity odottamalla “rauhaisampaa hetkeä”.
Siksi tämä koulutus on rakennettu sovitettavaksi apteekin arkeen. (Yhteensä vain 4 tuntia henkilökunnan aikaa, ja joustavasti teidän aikataululla). Ja toisaalta, sinun ei tarvitse toimia kaiken muutoksen moottorina, vaan voit hypätä valmiiksi suunnitellun ohjelman ja rakenteen kyytiin.
“Entä jos henkilöstö suhtautuu tähän vastahakoisesti?”
Tämä on yksi yleisimmistä ja ymmärrettävimmistä huolista.
Apteekissa voi olla hyvä henki, mutta myynnistä puhuminen silti kiristää tunnelmaa. Et halua pakottaa, painostaa tai herättää vastarintaa – ja juuri siksi olet ehkä empinyt.
Tässä koulutuksessa myyntiä ei lähestytä pelkästään tavoitteiden tai lukujen kautta, vaan ajattelun ja rohkeuden kautta. Henkilöstö saa pysähtyä omien ajatustensa äärelle ja löytää itselleen luontevan tavan toimia.
Monessa apteekissa suurin muutos on ollut se, että myynnistä on voitu alkaa puhua ilman puolustautumista.
Lue vaikka apteekkari Ritan kokemus koulutuksesta: “Tämä ei ole tyrkyttämiseen keskittyvä koulutus, ja ehkä juuri siksi henkilökunta on tykännyt siitä niin paljon.”
“Mutta entä jos mikään ei oikeasti muutu?”
Tämäkin pelko on täysin perusteltu.
Apteekkarina olet todennäköisesti nähnyt koulutuksia, joista jää käteen hyviä ajatuksia, mutta jotka eivät juurru arkeen. Silloin pettymys ei johdu sisällöstä, vaan siitä, ettei kukaan tiedä, miten opit viedään käytäntöön.
Siksi tähän koulutukseen kuuluu:
✅välitehtäviä ja kokeiluja
✅ apteekkarin ja proviisorin tuki muutoksen johtamiseen
✅ bonukset, jotka tukevat oppien viemisessä arkeen
Tarkoitus ei ole innostua hetkeksi, vaan rakentaa yhteistä tapaa toimia.
“Entä jos tämä ei olekaan meille oikea ratkaisu?”
Haluan, että tämä on apteekillesi turvallinen päätös.
Siksi koulutuksella on takuu.
Jos koulutuksen aikana ette koe rohkeuden, avoimemman keskustelun tai kokeilun lisääntyvän apteekissanne, voitte pyytää maksun palautusta viimeistään 14 vuorokauden päästä koulutuksen päätyttyä, edellyttäen, että kaikki koulutuksen tallenteet on katsottu ja tehtävät tehty.
Sinun ei tarvitse uskoa – riittää, että kokeilette.
Päätös on sinun
Voit jatkaa kuten ennen ja toivoa, että asiat muuttuvat itsestään. Tai voit antaa itsellesi ja apteekillesi mahdollisuuden pysähtyä, kokeilla ja katsoa, mitä tapahtuu.
Pienikin muutos ajattelussa voi avata yllättävän paljon.
'“Ehkä olen rohkeampi jatkamaan tilannetta vaikka asiakas olisi ensin sanonut ’en tarvitse apua’. Jään lähettyville, jos kuitenkin tulee jotain kysyttävää. Ymmärrän myös paremmin lisämyynnin tärkeyden asiakkaan näkökulmasta, se ei ole tuputtamista vaan hyvää palvelua.”
— Koulutukseen osallistunut apteekin ammattilainen
Olet kouluttautunut farmasian ammattilaiseksi, et myyjäksi. Ja silti apteekissa saatetaan odottaa, että osaat suositella tuotteita luontevasti ja vaivattomasti.
Ehkä mietit:
Miten suositella, jos asiakas ei kysy mitään?
Entä jos tuotteet tuntuvat asiakkaasta kalliilta?
Entä jos sanat jäävät kurkkuun, vaikka tiedät, että asiakas voisi oikeasti hyötyä?
Saatat huomata tilanteen vasta jälkikäteen. Ajatuksen: “Voi vitsi, tuo asiakas olisi hyötynyt tuosta tuotteesta… mutta en sanonut mitään.”
Tuntuuko sinusta joskus siltä, että myynti on jotain, mitä pitäisi tehdä – mutta se ei vain tunnu omalta?
Se tunne on raskas.
Ja ennen kaikkea se on tuttu.
Minulle se oli.
Kun aloitin apteekkialalla 2010, myynti ja ylipäätään asiakaspalvelu usein jännittivät, koska…
Pelkäsin tekeväni virheen.
Pelkäsin sanovani jotain väärää.
Pelkäsin, että jos asiakas ei haluaisikaan ostaa, minä olisin se, joka nolasi itsensä.
Olen luonteeltani herkkä ja rauhallinen. Pitkään ajattelin, että minun pitäisi muuttua joksikin toiseksi –ulospäinsuuntautuneemmaksi, puheliaammaksi, “myyjäksi”.
Ajattelin, että myynti ei ole minua varten.
Vasta vuosien myötä ymmärsin jotain olennaista: minun ei tarvinnut muuttua toiseksi ihmiseksi.
Minä vuonna 2017.
Juuri omista vahvuuksistani käsin toimiminen teki myynnistä luontevaa.
👉 Se ei kuormittanut samalla tavalla.
👉 Se lisäsi onnistumisen kokemuksia.
Ja ennen kaikkea – se teki työstä merkityksellisempää.
Silloin myynti lakkasi tuntumasta myynniltä.
Siitä tuli osa hyvää asiakaspalvelua.
Ja juuri tästä oivalluksesta ja vuosien kokemuksesta apteekkien valmentamisen parissa syntyi Apteekkien myyntikoulutus verkossa.
Tämä koulutus ei ole sinulle, jos haluat opetella olemaan joku muu. Mutta jos haluat oppia suosittelemaan omalla tavallasi, omasta persoonastasi käsin, tämä on rakennettu sinua varten.
Et tarvitse suurta muutosta.
Riittää, että lähdet liikkeelle siitä, missä nyt olet.
Minä olen Johanna Hakamäki, farmaseutti ja yrittäjä.
Olen kulkenut tämän matkan itse – ja siksi tiedän, että se on mahdollinen myös sinulle.
Edetään yhdessä pienin askelin. 💕
Ilmoittaudu nyt mukaan
Apteekkien myyntikoulutukseen verkossa
Ilmoittautuminen päättyy torstaina 29.1.2026 klo 23:59.
Maksa osissa
3 x 665,67 € + alv.
(yht. 1997 € + alv.)
👉 Varaa paikkasi: Maksan osissa
Maksa kerralla
1 x 1997 € + alv.
👉 Varaa paikkasi: Maksan kerralla
Rahat takaisin, jos muutosta ei tapahdu
Haluan, että koulutus on apteekillesi turvallinen päätös.
Jos et koulutuksen aikana näe henkilökunnassasi merkkejä rohkeuden lisääntymisestä, avoimemmasta keskustelusta tai halukkuudesta kokeilla uusia toimintatapoja, saat rahasi takaisin. Takuu koskee koulutuksen käynnissäoloaikaa ja on voimassa 14 päivää viimeisestä koulutuskerrasta. Takuu edellyttää, että koulutuksen tallenteet on katsottu ja koulutuksen tehtävät tehty.