Mikä palvelu sopii tilanteeseesi?
Olen uusi tai siirtyvä apteekkari
→ Uuden apteekkarin aloituksen tuki
→ Uuden apteekkarin opas
Haluan selkeyden tunnetta apteekkarina
→ Apteekkarin ajatuskumppani
Haluan kehittää apteekin myyntiä pitkäjänteisesti
→ Apteekin myynnin kasvuohjelma
→ Yksittäinen myynti- tai Tyky-koulutus
Haluan aloittaa pienemmällä askeleella
→ Oppaat
Myynti- ja Tyky-koulutukset
Sisältö
1. ennakkotehtävä henkilökunnalle
2. briiffipuhelu ennen koulutusta apteekkarin kanssa: koulutuksen ehdotuksen läpikäynti (perustuu ennakkotehtävän vastauksiin)
3. lähikoulutus koko henkilökunnalle (kesto 2,5 h)
koulutuksen suunnittelu ja valmistelu
koulutuksen pitäminen sovittuna päivänä
apteekki järjestää tilat lähikoulutukseen
4. yhteenveto johdolle ja suositukset jatkoon
5. seurantapuhelu apteekkarin kanssa koulutuksen jälkeen
Sisältöesimerkki: Suositteleminen ja asiakaskohtaamisen kehittäminen
Omat vahvuuteni asiakaspalvelussa
Luonteva tapa ehdottaa tuotteita asiakkaalle: 3 tekniikkaa kokonaisvaltaiseen asiakaspalveluun (myös teknisille sopivia)
Vinkkejä myös turvallisuushakuisille ja varautuneille
Käytännön esimerkkejä erilaisista asiakastilanteista
Sisältö päivitetään vielä ennakkotehtävän perusteella apteekin tarpeita vastaavaksi.
Koulutus yhdistää erilaisia työskentelytapoja: lyhyitä teoriaosioita, keskustelua pienryhmissä ja koko ryhmän kanssa. Tavoite on aktivoida omaa ajattelua ja sitä kautta saada aikaan muutosta toiminnassa.
Koulutuksen lopuksi jokainen päättää yhden asian, jota sitoutuu kokeilemaan seuraavina työpäivinä. Tähän asiaan palataan apteekkarin kanssa seurantapuhelussa.
Hintaan lisätään matkakulut pk-seudulta.
Miksi valita kouluttajaksi Johanna Hakamäki?
Olen farmaseutti ja yrittäjä. Olen työskennellyt apteekkialalla yli 15 vuotta ja työskennellyt yli 150 apteekin kanssa.
Koulutuksissani yhdistyvät käytännön kokemus apteekin arjesta, ymmärrys apteekin liiketoiminnasta sekä vahva osaaminen vuorovaikutuksesta ja käyttäytymisestä.
Tavoitteeni ei ole kouluttaa henkilöstöä myymään enemmän tyrkyttämisen kautta. Tavoitteeni on auttaa henkilöstöä palvelemaan niin hyvin, että asiakas saa paremman ratkaisun — ja myynti seuraa luonnollisena seurauksena mukana.
Vapaat koulutuspäivät syksylle 2026
Syyskuu
Viikko 39
ke 23.9.
to 24.9.
la 26.9.
Lokakuu
Viikko 40
to 1.10.
la 3.10.
Viikko 41
to 8.10.
Viikko 42
ke 14.10.
to 15.10.
la 17.10.
Viikko 43
to 22.10.
la 24.10.
Viikko 44
la 31.10.
Marraskuu
Viikko 45
ke 4.11.
to 5.11.
la 7.11.
Viikko 46
ke 11.11.
to 12.11.
Viikko 47
to 19.11.
la 21.11.
Viikko 48
to 26.11.
la 28.11.
Päivitetty 25.6.2026
Yhteystiedot
- sähköpostilla johanna@somefarmaseutti.fi tai
- Whatsapp / puhelu 050430990
Sisältö
1. ennakkotehtävä henkilökunnalle
2. briiffipuhelu ennen koulutusta apteekkarin kanssa: koulutuksen ehdotuksen läpikäynti (perustuu ennakkotehtävän vastauksiin)
3. lähikoulutus koko henkilökunnalle (kesto 2,5 h)
koulutuksen suunnittelu ja valmistelu
koulutuksen pitäminen sovittuna päivänä
apteekki järjestää tilat lähikoulutukseen
4. yhteenveto johdolle ja suositukset jatkoon
5. seurantapuhelu apteekkarin kanssa koulutuksen jälkeen
Koulutus yhdistää erilaisia työskentelytapoja: lyhyitä teoriaosioita, keskustelua pienryhmissä ja koko ryhmän kanssa. Tavoite on aktivoida omaa ajattelua ja sitä kautta saada aikaan muutosta toiminnassa.
Koulutuksen lopuksi jokainen päättää yhden asian, jota sitoutuu kokeilemaan seuraavina työpäivinä. Tähän asiaan palataan apteekkarin kanssa seurantapuhelussa.
Hintaan lisätään matkakulut pk-seudulta.
Oppimistavoitteet
Varsinainen sisältö rakennetaan vielä ennakkotehtävän perusteella apteekin tarpeita vastaavaksi.
Tunnistaa onnistumisia asiakastyössä:
Osallistuja osaa tunnistaa ja jakaa omia ja tiimin onnistumisia asiakastyössä, mikä vahvistaa työn merkityksellisyyttä ja ammatillista itsetuntoa.
Vahvistaa tiimin yhteistyötä ja innostusta:
Osallistuja ymmärtää, miten tiimityö voi tukea asiakaskohtaamisia, lisätä innostusta ja vähentää kilpailua työyhteisössä.
Oppia palautteen ja kiitoksen antamista:
Osallistuja osaa antaa rakentavaa ja innostavaa palautetta kollegalle, joka vahvistaa toisen vahvuuksia ja lisää positiivista vuorovaikutusta tiimissä. Lisäksi jokainen saa mahdollisuuden tulla kuulluksi ja nähdyksi rauhallisessa ympäristössä.
Kehittää arjen keskustelukulttuuria:
Osallistuja saa välineitä avoimen ja rakentavan keskustelukulttuurin edistämiseen, mikä auttaa ratkaisemaan arjen haasteita ja kokeilemaan uusia toimintatapoja.
Luoda konkreettisia toimintamalleja arkeen:
Osallistuja sitoutuu yhdessä tiimin kanssa ideoimaan ja kokeilemaan konkreettisia keinoja, joilla onnistumisia ja työssä viihtymistä voidaan tukea apteekin arjessa.
Miksi valita kouluttajaksi Johanna Hakamäki?
Olen farmaseutti ja yrittäjä. Olen työskennellyt apteekkialalla yli 15 vuotta ja työskennellyt yli 150 apteekin kanssa.
Koulutuksissani yhdistyvät käytännön kokemus apteekin arjesta, ymmärrys apteekin liiketoiminnasta sekä vahva osaaminen vuorovaikutuksesta ja käyttäytymisestä.
Vapaat koulutuspäivät syksylle 2026
Syyskuu
Viikko 39
ke 23.9.
to 24.9.
la 26.9.
Lokakuu
Viikko 40
to 1.10.
la 3.10.
Viikko 41
to 8.10.
Viikko 42
ke 14.10.
to 15.10.
la 17.10.
Viikko 43
to 22.10.
la 24.10.
Viikko 44
la 31.10.
Marraskuu
Viikko 45
ke 4.11.
to 5.11.
la 7.11.
Viikko 46
ke 11.11.
to 12.11.
Viikko 47
to 19.11.
la 21.11.
Viikko 48
to 26.11.
la 28.11.
Päivitetty 25.6.2026
Yhteystiedot
- sähköpostilla johanna@somefarmaseutti.fi tai
- Whatsapp / puhelu 050430990
Apteekin myynnin kasvuohjelma
syksyllä 2026 (verkossa)
Jos päässäsi pyörii jatkuvasti asioita, joita pitäisi kehittää tai joihin pitäisi tarttua, tämä on sinulle.
Apteekkarin ajatuskumppani-mentorointi on yksi suosituimmista palveluistani. Tästä on helppo aloittaa. Sopii apteekkareille uran eri vaiheissa.
Henkilökohtainen sparraus apteekkarille, joka haluaa johtaa selkeämmin, tehdä päätöksiä varmemmin ja rakentaa apteekista pitkäjänteisesti toimivampaa kokonaisuutta.
Sopii apteekkarille, joka kaipaa tilaa ajatella, jäsentää päätöksiä ja saada ulkopuolisen, mutta apteekkialan sisältäpäin tuntevan näkökulman johtamisen tilanteisiin.
Mikä asia on jäänyt roikkumaan tai on mielessä?
Palaverien järjestäminen
Toimintaohjeet odottavat päivitystä
Myynti ei kehity niin kuin toivoisin
Jokin henkilöstötilanne mietityttää
Uutena apteekkarina aloittaminen
→ Seuraava askel: Varaa Apteekkarin ajatuskumppani
Tavoitteena saada asia liikkeelle jo ensimmäisen tapaamisen aikana.
Esimerkkejä asiakkaiden tilanteista:
• Moni apteekkari kokee, ettei palavereille löydy aikaa. Teemme yhdessä konkreettisen suunnitelman, miten palaverit saadaan järjestymään ja teemme agendan niille.
• Toimintaohjeiden päivitys jää helposti kesken, tai työn aloittaminen tuntuu lähes mahdottomalta. Pilkomme työn yhdessä pienempiin osiin, ja katsomme myös, mitä tästä voi delegoida muille.
• Uusi apteekkari huomaa usein nopeasti, ettei kaikkia apteekin vanhoja käytäntöjä kannata jatkaa. Käymme yhdessä läpi, mitä kannattaa muuttaa heti ja miten muutoksista puhutaan henkilökunnalle.
• Jos työntekijän käytös kuormittaa työyhteisöä, tilanne jää helposti pyörimään mieleen. Valmistelemme yhdessä, miten keskustelu kannattaa käydä rauhallisesti mutta jämäkästi.
Yleensä apteekkarit sanovat jo ensimmäisen keskustelun jälkeen:
“Tässä tuli konkretiaa.”
Mitä saat
henkilökohtaisen luottamuksellisen sparrauksen
apteekkialan tuntevan näkökulman
selkeyttä tilanteeseen
konkreettiset seuraavat askeleet
kevyemmän ja jäsennellymmän tavan edetä
Käytännön järjestelyt
Tapaaminen toteutetaan Teamsin välityksellä
Tapaamisen kesto: 60 minuuttia
Tilauksen jälkeen pääset suoraan ajanvarauskalenteriin, josta valitset sinulle sopivan ajan.
Maksutavat
Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Klarna
Saat sähköpostiisi kirjanpitoon sopivan kuitin, jossa alv on eritelty.
Jos haluat tilata tuotteen laskulla, voit olla yhteydessä:
📩 johanna@somefarmaseutti.fi
Jos olet uusi tai siirtyvä apteekkari,
tämä on jo kymmenien apteekkarien käyttämä tuote.
⭐Jo kymmenien apteekkarien suosikki⭐
“Tämä on valmiiksi pureskeltu, säästää todella paljon aikaa ja on helppo ottaa käyttöön.” -Apteekkari
Valmiiksi jäsennelty palaverirunko ja keskustelupohjat – säästää aikaa, tuo selkeyttä ja on helppo muokata omaksi. Auttaa sinua selvittämään nopeasti olennaisen uudessa apteekissa.
Uuteen apteekkiin siirtyessä suurin haaste ei ole osaamisen puute, vaan aika. Vaikka olisit kokenut apteekkari, aloitusvaiheessa:
erilaista “silpputyötä” on paljon, ja joskus ihmiset saattavat jäädä kaikkien sopimusten ja käytännön asioiden keskellä vähemmälle huomiolle
päätöksiä tehdään keskeneräisen tiedon varassa - ihmiset odottavat vastauksia ennen kuin olet ehtinyt hahmottaa kokonaisuutta
ja samalla tunnet, että pitäisi antaa rauhallinen ja johdonmukainen ensivaikutelma
Tässä kohtaa ei tarvitse keksiä kaikkea itse.
“Oli helpottavaa, kun ei tarvinnut miettiä mistä aloittaa – käytin runkoa ja pystyin tekemään siitä helposti omani.” - Apteekkari
Mitä paketti sisältää?
Saat käyttöösi:
Palaverirungon ensimmäiseen henkilöstötapaamiseen
mitä asioita kannattaa käydä läpi
miten aloittaa ja miten sanoittaa eri teemoja
konkreettisia esimerkkejä ja sanamuotoja
miten luoda luottamusta rakentava ilmapiiri
Jäsennellyn tutustumiskeskustelupohjan
kysymykset, jotka auttavat ymmärtämään apteekin nykytilaa, henkilöstön odotuksia, huolia ja vahvuuksia ilman kuulustelun tai arvioinnin tunnetta
Käytännön toimintavinkkejä
miten viedä kuulemiskierros maaliin hallitusti
miten osoittaa arvostusta sekä henkilöstölle että itsellesi
📄 Materiaalin laajuus: 5 A4-sivua
📎 Muoto: ladattava ja tulostettava digitaalinen materiaali
Kenelle tämä on tarkoitettu?
Tämä paketti on sinulle, jos:
olet uusi apteekkari tai siirryt apteekista toiseen
haluat päästä nopeasti kiinni olennaiseen
arvostat valmiita rakenteita, joita voit muokata omaan tapaasi sopiviksi
haluat käyttää aikasi johtamiseen, et materiaalien rakentamiseen
Materiaali on valmiiksi “pureskeltu”:
asiat on jäsennelty loogiseen järjestykseen
keskeiset teemat on nostettu esiin puolestasi
sinun tehtäväksesi jää vain soveltaminen, ei tyhjästä aloittaminen
Tämä tekee aloituksesta nopeamman, selkeämmän ja huomattavasti kevyemmän.
Kenelle tämä ei ole?
Tämä materiaali ei ole sinulle, jos:
et ole siirtymässä tai siirtynyt uuteen apteekkiin
etsit laajaa johtamiskoulutusta tai pitkää teoriaopasta
haluat improvisoida kaiken ilman ennakkovalmistelua
Tämä on käytännön työkalu juuri alkuvaiheen tueksi.
Miksi tämä toimii käytännössä?
vähentää epävarmuutta ensimmäisissä kohtaamisissa
säästää aikaa ja hermoja valmisteluvaiheessa
auttaa rakentamaan luottamusta heti alusta alkaen
Käyttöönotto ja maksaminen
Saat tuotteen heti käyttöösi digitaalisessa muodossa maksun jälkeen.
Maksutavat:
Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Klarna
Saat sähköpostiisi kirjanpitoon sopivan kuitin, jossa ALV on eritelty.
Jos haluat tilata tuotteen laskulla, voit olla yhteydessä:
📩 johanna@somefarmaseutti.fi
Jos haluat kehittyä palautteen antamisessa käytännönläheisesti, tämä on sinulle.
Käytännön opas, joka helpottaa palautteen antamista apteekin arjessa, vähentää turhautumista ja säästää esihenkilön aikaa.
Palautteen antaminen on yksi johtamisen keskeisimmistä tehtävistä.
Silti se jää arjessa helposti tekemättä.
Kiireessä tilanteet menevät ohi.
Sanat jäävät sanomatta.
Palaute annetaan vasta silloin (jos ollenkaan), kun asiat ovat jo ehtineet kasautua.
Usein esihenkilöt tietävät, että palaute:
selkeyttää odotuksia
tukee motivaatiota
vahvistaa työyhteisön toimintaa
Silti palautteen antaminen voi tuntua yllättävän hankalalta.
Miten sanon tämän rakentavasti?
Onko tämä oikea hetki?
Entä jos palaute ymmärretään väärin?
Kun palautetta ei anneta ajoissa, työyhteisöön syntyy helposti:
oletuksia ja vääriä tulkintoja
epäselvyyttä siitä, mikä on riittävän hyvää
hiljaista tyytymättömyyttä, jota on vaikea sanoittaa
Tämä opas on tehty helpottamaan juuri näitä tilanteita.
Kenelle opas on tarkoitettu?
Opas on suunnattu apteekkarille ja proviisorille, joka:
toimii esihenkilönä apteekin arjessa
haluaa antaa palautetta selkeästi ja rakentavasti
kaipaa konkreettista tukea arjen tilanteisiin
Opas sopii sinulle, jos haluat tehdä palautteesta luontevan ja toimivan osan johtamista – myös kiireessä.
Mitä opit?
Oppaan avulla:
annat palautetta sujuvasti arjen tilanteissa
löydät sanat myös silloin, kun palautteen antaminen jännittää
käsittelet asiakaspalautetta työntekijöiden kanssa rakentavasti
tunnistat, milloin palautetta jää antamatta varovaisuuden tai epävarmuuden vuoksi
Saat käytännön esimerkkejä siitä, mitä sanoa ja miten edetä eri tilanteissa.
Mitä opas sisältää?
esimerkkejä aidoista palautetilanteista apteekin arjessa
käytännön työkaluja eri tilanteisiin:
kysymyksiä
lause-esimerkkejä
toimintamalleja
kirjasuosituksia johtamiseen ja vuorovaikutukseen
Oppaan laajuus on 22 sivua.
Muoto: ladattava digitaalinen opas, saat sen heti sähköpostiin tilauksen jälkeen.
Kenelle opas ei ole?
Tämä opas ei ole sinulle, jos:
et toimi esihenkilönä etkä anna palautetta osana työtäsi
etsit laajaa teoreettista johtamisopasta tai tieteellistä käsikirjaa
Opas on tarkoitettu käytännön arjen tueksi.
Miksi tämä opas toimii käytännössä?
helppo ottaa käyttöön heti
kirjoitettu apteekin todellista arkea varten
tukee esihenkilöä tuomalla selkeyttä
auttaa tekemään palautteesta jatkuvaa ja johdonmukaista
Oppaan on kirjoittanut farmaseutti ja valmentaja Johanna Hakamäki, joka tuntee apteekkityön ja esihenkilötyön arjen sisältäpäin.
Käyttöönotto ja maksaminen
Saat tuotteen heti käyttöösi digitaalisessa muodossa maksun jälkeen.
Maksutavat:
Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Klarna
Saat sähköpostiisi kirjanpitoon sopivan kuitin, jossa ALV on eritelty.
Jos haluat tilata tuotteen laskulla, voit olla yhteydessä:
📩 johanna@somefarmaseutti.fi
Jos tuntuu, että osa henkilökunnasta on vähän urautuneita suorittajia, tämä opas sisältää erilaisia käytännön caseja, jotka auttavat sinua työn ilon vahvistamisessa.
Käytännön opas, joka auttaa vahvistamaan työn iloa ja motivaatiota apteekin arjessa, vähentämään turhautumista ja säästämään esihenkilön aikaa – ilman raskaita kehityshankkeita.
Tunnistatko nämä tilanteet apteekin arjessa?
Palaverit ovat hiljaisia – kukaan ei sano juuri mitään.
Työntekijät väsyvät, vaikka heidän työpäivänsä ovat lyhyempiä kuin sinun.
Pienet kitkat, kuten työvuorot ja sairaslomat, alkavat kuormittaa yllättävän paljon.
Sinusta tuntuu, että olet ainoa, joka yrittää ylläpitää hyvää fiilistä ja kannustaa muita.
Työn ilo ei katoa yhdessä yössä.
Se hiipuu vähitellen – ja usein huomaamatta.
Kun työn ilo hiipuu, sillä on suora hinta
Motivaation heikkeneminen ei ole vain tunne- tai ilmapiirikysymys.
Sillä on selkeitä vaikutuksia apteekin toimintaan:
asiakaskohtaamiset jäävät mekaanisiksi ja myynti ei kehity
virheet lisääntyvät kiireen ja väsymyksen keskellä
sitoutuminen heikkenee ja työntekijöiden vaihtuvuus kasvaa
Monelle apteekkarille raskain hetki on ajatus:
“Miksi minä yritän, jos kukaan muu ei innostu?”
Tämä opas on tehty juuri tähän tilanteeseen.
Missä tämä opas auttaa?
Opas tarjoaa käytännön keinot, joilla voit:
vahvistaa työn iloa ja motivaatiota arjessa
keventää omaa kuormitustasi esihenkilönä
luoda ilmapiirin, jossa vastuu ja innostus eivät ole vain sinun harteillasi
Kaikki keinot on rakennettu niin, että ne toimivat ilman suuria projekteja, lisäresursseja tai rahallisia panostuksia.
Mitä opas sisältää?
Oppaasta löydät mm.:
Case-esimerkkejä apteekeista, joissa pienet teot muuttivat ilmapiiriä
Motivaation muistilistan: konkreettisia keinoja, joita voit kokeilla heti
Työkalulaatikot:
4 askelta apteekkarille
4 tekoa työntekijälle
Laskelmia, jotka konkretisoivat, mitä työn ilon hiipuminen todella maksaa apteekille
Opas auttaa siirtämään motivaation tukemisen satunnaisista teoista tietoiseksi ja johdonmukaiseksi osaksi johtamista.
Mitä tuloksia opas tukee arjessa?
Kun otat oppaan vinkit käyttöön, vaikutukset näkyvät nopeasti:
✅ Työntekijät kokevat tulevansa kuulluiksi → työtyytyväisyys paranee ja vaihtuvuus vähenee.
Yhden työntekijän vaihtuminen maksaa arviolta 10 000–15 000 € (rekrytointi, perehdytys, tuottavuuden lasku).✅ Ilmapiiri kevenee, kun empatia korvaa vertailun → vähemmän konflikteja ja sairauspoissaoloja.
Yhden sairauspoissaolopäivän kustannus on noin 370 € / työntekijä.✅ Pienet onnistumiset tulevat näkyviksi → motivaatio ja työn imu vahvistuvat.
Innostuneempi asiakaspalvelu tukee useiden tuhansien eurojen vuotuista lisämyyntiä vapaankaupan tuotteissa.✅ Sinä säästät aikaa ja hermoja → vähemmän tulipalojen sammuttamista, enemmän aikaa kehittämiseen ja johtamiseen.
Pienet askeleet riittävät.
Tämä opas näyttää, mistä aloittaa.
Kenelle opas on tarkoitettu?
Opas on suunnattu apteekkarille ja proviisorille, joka:
etsii konkreettisia keinoja, joita voi soveltaa suoraan arjessa
kokee, että motivaatio ja työn ilo vaativat apteekissa vahvistamista
Kenelle opas ei ole?
Opas ei ole sinulle, jos:
etsit laajaa teoreettista työhyvinvointiopasta
odotat , että muutos syntyy ilman, että teet hyvin pieniä muutoksia arjessa
Tämä opas on käytännön työväline, ei yleinen “työhyvinvointikirja”.
Käyttöönotto ja maksaminen
Saat tuotteen heti käyttöösi digitaalisessa muodossa maksun jälkeen.
Maksutavat:
Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Klarna
Saat sähköpostiisi kirjanpitoon sopivan kuitin, jossa ALV on eritelty.
Puheet ja luennot
Ota yhteyttä johanna@somefarmaseutti.fi, olisi ihana kuulla sinusta.
Huomenta Suomi
Farmasian Päivät
Apteekkari 2023-messut
Avainapteekit
Proviisoriyhdistys
Apteekkariliitto
Mikä olisi teille sopivin askel?
Jos haluaisit keskustella kanssani rauhassa ja katsoa yhdessä, mikä palvelu sopisi teille parhaiten, varaa maksuton kartoitustapaaminen. Tapaamisen varaaminen ei edellytä ostamaan palveluita. Sanon sinulle suoraan senkin, jos palveluistani ei mielestäni ole sinulle hyötyä juuri nyt. 🙂