Olen törmännyt vastaavanlaiseen tarinaan viime viikkoina niin monta kertaa, että nyt oli pakko kirjoittaa asiasta. Mikä jää helposti apteekin arjessa huomaamatta?

Miten tuen tarve työssä liittyy vaihtuvuuteen ja irtisanoutumisiin? Mikä ratkaisuksi?

Farmaseutti Johanna Hakamäki aloittaa Proviisori-lehden kolumnistina vuoden 2024 ensimmäisestä numerosta alkaen. Kolumnit käsittelevät johtamiseen liittyviä kysymyksiä apteekkialalla.

Mitä yhteistä on kahvinkeittimellä, palveluasenteella ja johtamisella?

Mitä merkitystä kysymysten ajoituksilla on apteekin asiakaspalvelussa?

Yhtä lailla kuin kivijalassa pidetään huolta siisteydestä ja liiketilan ajantasaisuudesta, sitä on tehtävä myös verkossa. Kokosin kirjoitukseen kanavat, jotka apteekin kannattaa tarkistaa ja päivittää tasaisin väliajoin.

Poimi kirjoituksesta henkilökunnan työhyvinvointiin liittyviä ideoita.

Mihin asiaan keskittyminen voisi tuoda ratkaisuja haasteeseen?

Ruokakauppareissu ja apteekin valmennus saivat minut pohtimaan uudenlaista ratkaisua yleiseen apteekin asiakaspalvelun haasteeseen.

Tämän kirjoituksen tarkoitus on tuoda uusia näkökulmia apteekkarin arjessa jatkuvasti tapahtuviin valintoihin ja päätöksiin.

Tässä kirjoituksessa pääset kurkistamaan muutamiin valmennuksessa kertomiini esimerkkeihin.

Asia, jota jäin pohtimaan apteekin aamuvalmennuksen jälkeen.

Erään apteekin tarina sai minut pohtimaan tekoja, jotka arjen kiireessä helposti unohtuvat.

Tämän viikon käynti ruokakaupassa avasi silmiäni lisää siitä, millainen tulevaisuus meitä odottaisi, jos lääkkeet siirtyisivät ruokakauppoihin.

Viikottain, kun juttelen apteekkarien kanssa johtamiseen liittyvistä asioista, puheeksi nousee palautteen antamisen vaikeus. Mielenkiintoista kyllä - työntekijät kuitenkin toivoisivat positiivisen palautteen lisäämistä apteekissa. Tähän blogikirjoitukseen olen kerännyt eri apteekkien työntekijöiden vastauksia positiivisesta palautteesta, ja miten sinä voit tarttua palautteen antamiseen omassa työssäsi.

Kiinnostaako sinua oppia lisää johtamisesta? Tässä neljä mielestäni neljä loistavaa kirjaa, joita voin lämpimästi suositella.

Eräs tuttavani kertoi vaihtaneensa apteekkia. Arvaatko mikä oli vaihtamisen syy?

Olin maaliskuussa 2023 valmentamassa johtamisen ja yritysjohtamisen erityisammattitutkinnon opiskelijoita (apteekkareita ja proviisoreita). Heidän lopputyönään olivat erilaiset apteekin kehittämisprojektit. Tässä sinulle yhteenvetoa kehitysprojektien opeista ja muutamia lisävinkkejä aiheisiin liittyen!