Milloin viimeksi pysähdyit miettimään, kuinka paljon osaat?

29. elok.

Mietitkö koskaan, kuinka paljon osaat – ihan arjessa?
Ei tutkintojen tai koulutustuntien muodossa – vaan siinä, miten toimit asiakkaan kanssa joka päivä.
Osaaminen voi nimittäin näkyä myös siellä, missä sitä ei aina huomaa...

Kun katsot asiakkaan reseptejä, näet nopeasti:

✔ mitä hän mahdollisesti tarvitsee

✔ mikä sopii – ja mikä ei

✔ missä kohtaa täytyy olla erityisen tarkkana

Tämä ei ole sattumaa.
Tämä on ammattitaitoa, joka on rakennettu koulutuksella, jatkuvalla osaamisen päivittämisellä ja arjen pitkäjänteisellä työllä.

Teknisenä taas et ehkä toimita lääkkeitä, mutta ilman sinua apteekki ei kuitenkaan pyöri.

Olet monelle asiakkaalle se ensimmäinen hymy apteekkiin sisäänastuessa, se joka ohjaa, kuuntelee ja tekee taustalla työn, joka mahdollistaa sujuvan palvelun.

Sinun työsi ei ole näkymätöntä – se on hiljainen selkäranka, johon moni apteekin prosessi nojautuu.

Osaaminen näkyy:

✔ siinä, miten kohtaat asiakkaan
✔ siinä, mitä huomaat sanomattomasta, rivien välistä
✔ siinä, miten luot turvallisen tunteen asiakkaalle kiireenkin keskellä

Tätä ei opita päivässä.

Mutta juuri tämä tekee sinusta luotetun ammattilaisen.

Jos kukaan ei ole tällä viikolla sanonut tätä ääneen, niin minä sanon sen sinulle nyt:
Sinä olet tärkeä osa sitä, miksi apteekkeihin luotetaan.
Vaikka et aina näe vaikutustasi, olet monelle tärkeä osa heidän päiväänsä.

Pidä pää pystyssä – teet joka päivä tärkeää työtä ihmisten hyväksi. 💚