Sisältö
1. ennakkotehtävä henkilökunnalle
2. briiffipuhelu ennen koulutusta apteekkarin kanssa: koulutuksen ehdotuksen läpikäynti (perustuu ennakkotehtävän vastauksiin)
3. lähikoulutus koko henkilökunnalle (kesto 2,5 h)
koulutuksen suunnittelu ja valmistelu
koulutuksen pitäminen sovittuna päivänä
apteekki järjestää tilat lähikoulutukseen
4. yhteenveto johdolle ja suositukset jatkoon
5. seurantapuhelu apteekkarin kanssa koulutuksen jälkeen
Sisältöesimerkki: Suositteleminen ja asiakaskohtaamisen kehittäminen
Omat vahvuuteni asiakaspalvelussa
Luonteva tapa ehdottaa tuotteita asiakkaalle: 3 tekniikkaa kokonaisvaltaiseen asiakaspalveluun (myös teknisille sopivia)
Vinkkejä myös turvallisuushakuisille ja varautuneille
Käytännön esimerkkejä erilaisista asiakastilanteista
Sisältö päivitetään vielä ennakkotehtävän perusteella apteekin tarpeita vastaavaksi.
Koulutus yhdistää erilaisia työskentelytapoja: lyhyitä teoriaosioita, keskustelua pienryhmissä ja koko ryhmän kanssa. Tavoite on aktivoida omaa ajattelua ja sitä kautta saada aikaan muutosta toiminnassa.
Koulutuksen lopuksi jokainen päättää yhden asian, jota sitoutuu kokeilemaan seuraavina työpäivinä. Tähän asiaan palataan apteekkarin kanssa seurantapuhelussa.
Hintaan lisätään matkakulut pk-seudulta.
Olen farmaseutti ja yrittäjä. Olen työskennellyt apteekkialalla yli 15 vuotta ja työskennellyt yli 150 apteekin kanssa.
Koulutuksissani yhdistyvät käytännön kokemus apteekin arjesta, ymmärrys apteekin liiketoiminnasta sekä vahva osaaminen vuorovaikutuksesta ja käyttäytymisestä.
Tavoitteeni ei ole kouluttaa henkilöstöä myymään enemmän tyrkyttämisen kautta. Tavoitteeni on auttaa henkilöstöä palvelemaan niin hyvin, että asiakas saa paremman ratkaisun — ja myynti seuraa luonnollisena seurauksena mukana.
Lokakuu
Viikko 40
la 3.10.
Viikko 41
to 8.10.
Viikko 42
ke 14.10.
to 15.10.
la 17.10.
Viikko 43
to 22.10.
la 24.10.
Viikko 44
la 31.10.
Marraskuu
Viikko 45
ke 4.11.
to 5.11.
la 7.11.
Viikko 46
ke 11.11.
to 12.11.
Viikko 47
to 19.11.
la 21.11.
Viikko 48
to 26.11.
la 28.11.
Päivitetty 26.8.2026
Yhteystiedot
- sähköpostilla johanna@somefarmaseutti.fi tai
- Whatsapp / puhelu 050430990
Sisältö
1. ennakkotehtävä henkilökunnalle
2. briiffipuhelu ennen koulutusta apteekkarin kanssa: koulutuksen ehdotuksen läpikäynti (perustuu ennakkotehtävän vastauksiin)
3. lähikoulutus koko henkilökunnalle (kesto 2,5 h)
koulutuksen suunnittelu ja valmistelu
koulutuksen pitäminen sovittuna päivänä
apteekki järjestää tilat lähikoulutukseen
4. yhteenveto johdolle ja suositukset jatkoon
5. seurantapuhelu apteekkarin kanssa koulutuksen jälkeen
Sisältöesimerkki: Suositteleminen ja asiakaskohtaamisen kehittäminen
Omat vahvuuteni asiakaspalvelussa
Luonteva tapa ehdottaa tuotteita asiakkaalle: 3 tekniikkaa kokonaisvaltaiseen asiakaspalveluun (myös teknisille sopivia)
Vinkkejä myös turvallisuushakuisille ja varautuneille
Käytännön esimerkkejä erilaisista asiakastilanteista
Sisältö päivitetään vielä ennakkotehtävän perusteella apteekin tarpeita vastaavaksi.
Koulutus yhdistää erilaisia työskentelytapoja: lyhyitä teoriaosioita, keskustelua pienryhmissä ja koko ryhmän kanssa. Tavoite on aktivoida omaa ajattelua ja sitä kautta saada aikaan muutosta toiminnassa.
Koulutuksen lopuksi jokainen päättää yhden asian, jota sitoutuu kokeilemaan seuraavina työpäivinä. Tähän asiaan palataan apteekkarin kanssa seurantapuhelussa.
Hintaan lisätään matkakulut pk-seudulta.
Olen farmaseutti ja yrittäjä. Olen työskennellyt apteekkialalla yli 15 vuotta ja työskennellyt yli 150 apteekin kanssa.
Koulutuksissani yhdistyvät käytännön kokemus apteekin arjesta, ymmärrys apteekin liiketoiminnasta sekä vahva osaaminen vuorovaikutuksesta ja käyttäytymisestä.
Tavoitteeni ei ole kouluttaa henkilöstöä myymään enemmän tyrkyttämisen kautta. Tavoitteeni on auttaa henkilöstöä palvelemaan niin hyvin, että asiakas saa paremman ratkaisun — ja myynti seuraa luonnollisena seurauksena mukana.
Lokakuu
Viikko 40
la 3.10.
Viikko 41
to 8.10.
Viikko 42
ke 14.10.
to 15.10.
la 17.10.
Viikko 43
to 22.10.
la 24.10.
Viikko 44
la 31.10.
Marraskuu
Viikko 45
ke 4.11.
to 5.11.
la 7.11.
Viikko 46
ke 11.11.
to 12.11.
Viikko 47
to 19.11.
la 21.11.
Viikko 48
to 26.11.
la 28.11.
Päivitetty 26.8.2026
Yhteystiedot
- sähköpostilla johanna@somefarmaseutti.fi tai
- Whatsapp / puhelu 050430990
Myyntikoulutuksen voi varata suoraan ostamalla sen verkkokaupasta “lisää ostoskoriin”-nappia painamalla tai jos haluat koulutuksen mieluummin laskulla, täytä tiedot tässä.
